Computer-Problem-Melde-Formular
2003-05-27 00:22
BoTaS
Computer-Problem-Melde-Formular
1. Beschreiben Sie Ihr Problem:
________________________________
________________________________
________________________________
________________________________
2. Jetzt beschreiben Sie bitte Ihr Problem GENAU und ohne lästige
Füllkommentare:
________________________________
3. Spekulieren Sie wild darüber, wo der Hund begraben liegt:
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
4 a) Wie schwerwiegend ist das Problem:
(_) Lebensnotwendig (_) extrem wichtig (_) unglaublich wichtig (_)
(_) ultimativ wichtig
4 b) Wie wichtig ist das Problem wirklich ?
(_) unwichtig (_) unwichtig (_) unwichtig (_) hat bis Morgen Zeit
5. Art des Problems:
(_) Festgefahren (_) Arbeitet nicht (_) Abgestürzt (_) Es geht halt nicht
(_) Riecht seltsam
6. Ist der Computer an die Stromversorgung angeschlossen?
(_) ja (_) nein
7. Ist der Computer angestellt? (_) ja (_) nein
8. Haben Sie versucht das Problem selbst zu beheben?
(_) ja (_) nein Wirklich nicht ? (_) doch !
9. Wurde es dadurch schlimmer?
(_) ja
10. Hat ein Kollege, der "alles über Computer" weiß, versucht, das Problem
zu lösen?
(_) ja (_) nein
11. Haben Sie neu gebootet, und das Problem besteht immer noch ?
(_) ja
12. Wurde es dadurch noch schlimmer?
(_) ja
13. Haben Sie das Handbuch gelesen?
(_) ja (_) nein (_) welches Handbuch ?
14. Sein Sie ehrlich. Haben Sie das Handbuch wirklich gelesen?
(_) vielleicht (_) nein
15. Sind Sie absolut sicher, daß Sie das Handbuch gelesen haben?
(_) nein
16. Falls Sie das Handbuch gelesen haben: haben Sie es verstanden?
(_) ja (_) nein
17. Wenn ja, erklären Sie, wieso Sie das Problem nicht selbst lösen
konnten:
_________________________________
_________________________________
_________________________________
18. Was haben Sie mit dem Computer gemacht, als das Problem auftrat:
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
19. Wenn Sie "Nichts" geantwortet haben, erklären Sie bitte, wieso der
Computer eingeschaltet war:
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
20. Sind Sie sicher, dass Sie sich das Problem nicht einbilden?
(_) ja (_) nein
21. Zeigt die Uhr auf Ihrem VCR ein blinkendes 12.00?
(_) ja (_) nein
Wenn ja: Was ist ein VCR ?
____________________
22. Zeigt der Bildschirm eine blaue Farbe ?
(_) ja (_) nein
23. Haben Sie ein Exemplar von "PC-Bedienung für Microsoft Certified
Entertainer"?
(_) ja (_) nein
24. Haben Sie einen neutralen Zeugen für Ihr Problem?
(_) ja (_) nein
25. Haben Sie irgendwelche elektronischen Geräte, die funktionieren?
(_) ja (_) nein
26. Gibt es jemanden, dem man die Schuld für dieses Problem zuweisen
könnte?
(_) ja (_) nein
27. Haben Sie der Maschine einen kräftigen Schlag gegen das Gehäuse
versetzt?
(_) ja (_) nein
28. Brennt der Computer nun ?
(_) ja (_) nein
1. Beschreiben Sie Ihr Problem:
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2. Jetzt beschreiben Sie bitte Ihr Problem GENAU und ohne lästige
Füllkommentare:
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3. Spekulieren Sie wild darüber, wo der Hund begraben liegt:
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4 a) Wie schwerwiegend ist das Problem:
(_) Lebensnotwendig (_) extrem wichtig (_) unglaublich wichtig (_)
(_) ultimativ wichtig
4 b) Wie wichtig ist das Problem wirklich ?
(_) unwichtig (_) unwichtig (_) unwichtig (_) hat bis Morgen Zeit
5. Art des Problems:
(_) Festgefahren (_) Arbeitet nicht (_) Abgestürzt (_) Es geht halt nicht
(_) Riecht seltsam
6. Ist der Computer an die Stromversorgung angeschlossen?
(_) ja (_) nein
7. Ist der Computer angestellt? (_) ja (_) nein
8. Haben Sie versucht das Problem selbst zu beheben?
(_) ja (_) nein Wirklich nicht ? (_) doch !
9. Wurde es dadurch schlimmer?
(_) ja
10. Hat ein Kollege, der "alles über Computer" weiß, versucht, das Problem
zu lösen?
(_) ja (_) nein
11. Haben Sie neu gebootet, und das Problem besteht immer noch ?
(_) ja
12. Wurde es dadurch noch schlimmer?
(_) ja
13. Haben Sie das Handbuch gelesen?
(_) ja (_) nein (_) welches Handbuch ?
14. Sein Sie ehrlich. Haben Sie das Handbuch wirklich gelesen?
(_) vielleicht (_) nein
15. Sind Sie absolut sicher, daß Sie das Handbuch gelesen haben?
(_) nein
16. Falls Sie das Handbuch gelesen haben: haben Sie es verstanden?
(_) ja (_) nein
17. Wenn ja, erklären Sie, wieso Sie das Problem nicht selbst lösen
konnten:
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18. Was haben Sie mit dem Computer gemacht, als das Problem auftrat:
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19. Wenn Sie "Nichts" geantwortet haben, erklären Sie bitte, wieso der
Computer eingeschaltet war:
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20. Sind Sie sicher, dass Sie sich das Problem nicht einbilden?
(_) ja (_) nein
21. Zeigt die Uhr auf Ihrem VCR ein blinkendes 12.00?
(_) ja (_) nein
Wenn ja: Was ist ein VCR ?
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22. Zeigt der Bildschirm eine blaue Farbe ?
(_) ja (_) nein
23. Haben Sie ein Exemplar von "PC-Bedienung für Microsoft Certified
Entertainer"?
(_) ja (_) nein
24. Haben Sie einen neutralen Zeugen für Ihr Problem?
(_) ja (_) nein
25. Haben Sie irgendwelche elektronischen Geräte, die funktionieren?
(_) ja (_) nein
26. Gibt es jemanden, dem man die Schuld für dieses Problem zuweisen
könnte?
(_) ja (_) nein
27. Haben Sie der Maschine einen kräftigen Schlag gegen das Gehäuse
versetzt?
(_) ja (_) nein
28. Brennt der Computer nun ?
(_) ja (_) nein