Der SMTP-Server des Informatik-Accounts scheint außerhalb des Informatik-Netzes nicht erreichbar zu sein. Wenn ich zuhause eine Mail verschicken möchte, dann funktioniert dies erst einmal nicht, da keine Verbindung zu mailhost.inf... aufgebaut werden kann. Gehe ich jedoch in das VPN, kann ich die Mail senden.
Bei ping verhält es sich ähnlich. Außerhalb des VPN kann ping keine Verbindung aufbauen, im VPN geht es problemlos.
Um einzugrenzen, ob dies ein Problem auf meinem Ende ist oder nicht, würde ich jemanden außerhalb des Informatik-Netzes bitten einmal ohne und einmal mit VPN einen ping auf mailhost.informatik.uni-hamburg.de auszuführen.
Funktioniert ping auch bei dieser Person nur mit VPN, gehe ich davon aus, dass das Problem beim Server zu suchen ist.